POLÍTICA DE PRIVACITAT

Aquesta Política de Privadesa és part integrant de l'Avís Legal i de les Condicions de Venda. L'accés i la navegació al lloc, o l'ús dels serveis, impliquen l'acceptació de l'Avís Legal. Si us plau, us recomanem que llegiu atentament els nostres termes legals.

En aquesta Política de Privadesa t'informem sobre:

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Qui ens pot facilitar dades?

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Quines dades recopilem?

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Com es fa servir la informació?

_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ - Tractament de dades d'alta d'usuari.

_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ - Tractament de dades per a processos de compra.

_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ - Tractament de dades per a news

_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ - Tractament de dades per a comunicacions.

_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ - Tractament de dades per a perfil i.

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Com i on es comparteix la informació?

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Seguretat de les teves dades

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Adreces IP

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Els teus drets i l'accés a la informació

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Responsable de Privadesa

- _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ Canvis a la Política de Privadesa

Qui és el responsable del tractament del tractament de les dades?

Totes les dades facilitades pels Usuaris en www.closgalena.com seran incorporats i tractats, tant a través de mitjans, tant a través de mitjans :

DOMINI DE LA CARTOIXA, SL

CAMÍ DE LA SOLANA, S/N

43736 EL MOLAR

CIF: B43615137

TARRAGONA

eMAIL:CLOSGALENA@CLOSGALENA.COM

M.: +34 607 421 822

Qui ens pot facilitar dades?

L'accés dels Usuaris al portal i la participació a la Venda dels productes oferts a través de la pàgina web pot implicar el tractament de dades de caràcter personal. Per a DOMINI DE LA CARTOIXA, SL, revesteix una gran importància el compliment de la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal i sobre serveis de la societat de la informació i comerç electrònic.

En accedir a la nostra pàgina, manifestes que ets major d'edat d'acord amb la teva llei nacional i que totes les dades que ens facilitis, bé siguin obligatòries per prestar-te el servei o informació o bé dades addicionals que completen la teva informació i sol·licitud, són veraces i correctes, és a dir, responen a la teva situació real. Aquestes dades ens les proporciones voluntàriament. Per a determinats tractaments de dades et sol·licitarem que ens atorguis el teu consentiment a través de l'acceptació de la Política de Privadesa (i ens dónes el teu consentiment perquè els puguem tractar, tant informàtica com de manera no automatitzada, per a finalitats determinades i legítimes de DOMINI DE LA CARTOIXA, SL, no sent utilitzats per a fins incompatibles o no autoritzats) i l'activació de les caselles d'autorització per a altres finalitats.

Té la condició de soci/client qualsevol persona que faci o hagi fet una compra a WWW.CLOSGALENA.COM, a través d'aquest lloc web.

Quines dades recopilem?

En donar-te d'alta com a usuari registrat a WWW.CLOSGALENA.COM, enviar una consulta d'informació o posar-te en contacte amb nosaltres a través de correu electrònic o per telèfon, li podem sol·licitar que ens facilitis una sèrie de dades i informació personal tal com el teu nom , cognoms, adreça, email, telèfon contacte. Aquestes dades que et sol·licitem, i que són objecte de tractament per part de DOMINI DE LA CARTOIXA, SL

Les comunicacions comercials seran remeses mitjançant una eina específica que inclourà enllaços i imatges diminutes i transparents que estaran associades a la vostra adreça de correu electrònic. D'aquesta manera, quan es baixa una d'aquestes imatges o s'accedeix als enllaços continguts al correu electrònic, CLOS GALENA pot saber a efectes estadístics si el correu s'ha obert o si s'ha accedit a algun enllaç des del correu esmentat. Podeu impedir aquests usos configurant el vostre gestor o programa de correu electrònic per impedir la descàrrega automatitzada d'imatges, així com no accedint als enllaços inclosos en els correus electrònics que rebeu.

Per a processos de compra de productes a la nostra botiga, hauràs d'acreditar-te bé com a usuari registrat o realitzar una compra sense estar registrat. En tots dos casos se't sol·licitaran una sèrie de dades personals, com nom, cognoms, adreça, telèfon, adreça de lliurament, dades bancàries/targeta de crèdit, entre d'altres; a més, et podrem sol·licitar altres dades si el receptor del producte és una persona diferent de la que realitza la comanda. En aquests casos, comptes amb el consentiment d'aquesta persona per facilitar-nos les dades per fer el lliurament de la comanda a la seva adreça.

Com es fa servir la informació i dades que ens facilites?

CLOS GALENA usarà la informació que ens proporciona per a les següents finalitats:

Tractament de dades d'alta d'usuari registrat.

Tractarem les teves dades per a l'alta com a usuari registrat a la nostra pàgina, accés a l'àrea privada, gestió de comunicacions en relació a la condició d'usuari registrat (notificacions, avisos, informacions, comunicacions, entre d'altres), per a la gestió i el manteniment del compte d'usuari registrat.

La base que legitima aquest tractament és el teu consentiment de donar-te d'alta com a usuari registrat. Les teves dades seran conservades, una vegada produïda la teva baixa voluntària, degudament bloquejades per un termini de 2 anys, i posteriorment seran eliminades.

Tractament de dades per a processos de compra.

Tractarem les teves dades per a la gestió, tramitació, gestió de cobrament-pagament, gestió de lliurament i devolució i reclamacions de les comandes que formalitzis i contractes a través de la nostra botiga i telefònicament; també per al compliment de les nostres obligacions legals (fiscals, comptables i de consum).

La base que legitima dels dos tractaments és l'execució del contracte i la necessitat de tractar les dades per complir obligacions contractuals derivades de la venda a distància. Les teves dades seran conservades, degudament bloquejades, per un termini mínim de 6 anys un cop finalitzat el lliurament del producte i el termini de desistiment legal.

Tractament de dades per a newsletters i comunicacions de CLOS GALENA

Tractarem les teves dades, per remetre't newsletter i comunicacions electròniques de CLOS GALENA relatives als nostres productes i serveis (vi, gastronomia i enoturisme), així com altres notícies relacionades amb el món del vi.

La base que legitima el tractament serà:

a) L'interès legítim de CLOS GALENA, així com l'existència d'una relació contractual o similar prèvia, sempre que disposeu d'un compte d'usuari

b) El teu consentiment, en cas que no disposis de compte d'usuari i ens ho haguessis atorgat a través de qualsevol dels formularis en què se sol·liciti.

En qualsevol moment podràs donar-te de baixa seguint les instruccions que apareixen al final de tots els nostres correus electrònics o comunicant-ho per escrit a l'adreça electrònica closgalena@closgalena.com. Conservarem les vostres dades fins que exerciteu el vostre dret d'oposició.

Tractament de dades per a perfilat i màrqueting.

Tractarem les teves dades, per a finalitats d'estudi i anàlisi de perfils, comportament i preferències de consum, ús i navegació per la pàgina, històric de compres, amb la finalitat de millorar els serveis oferts per CLOS ofertes personalitzades.

La base que legitima el tractament és l'interès legítim de CLOS GALENA; en qualsevol moment podreu exercir el vostre dret d'oposició comunicant-ho per escrit a l'adreça closgalena@closgalena.com. Conservarem les vostres dades fins que exerciteu el vostre dret d'oposició.

Com i on es comparteix la informació?

CLOS GALENA us informa, de manera expressa, que en els supòsits en què contracteu o formalitzeu una comanda, procedirem a cedir les vostres dades als Organismes i Administracions Públiques amb competència en la matèria d'acord amb la normativa legal vigent.

Contractació d'activitats i experiències relacionades amb enoturisme

La reserva i contractació de les activitats relacionades amb enoturisme que ofereix CLOS GALENA, podrà implicar la comunicació necessària de les seves dades personals a les entitats col·laboradores per a la prestació del servei, com ara empreses del sector d'organització de viatges i esdeveniments, formació, transports, cellers, establiments de turisme, restauració i hotels, o qualsevol altre sector vinculat amb l'activitat o el servei que es contracti.

Seguretat de les teves dades

CLOS GALENA dóna una gran importància a la seguretat de tota la informació d'identificació personal. En cas que el registre impliqui l'assignació a l'Usuari d'una contrasenya, aquest es compromet a fer-la servir de manera curosa ia mantenir-la en secret. Els Usuaris són responsables de la confidencialitat de les contrasenyes i altres identificadors que DOMINI DE LA CARTOIXA, SL els proporcioni, i es comprometen a no cedir-los ni permetre'n l'ús a tercers, ni de manera permanent ni de manera temporal. Serà responsabilitat de l'Usuari la utilització il·lícita dels serveis d'aquest lloc web per un tercer mitjançant una contrasenya a causa del seu ús no diligent o la pèrdua per l'Usuari.

L'Usuari haurà de comunicar a DOMINI DE LA CARTOIXA, SL de manera immediata qualsevol circumstància que pugui suposar l'ús indegut de contrasenyes i altres indicadors, com ara robatori o pèrdua. Mentre no es produeixi aquesta comunicació, DOMINI DE LA CARTOIXA, SL quedarà eximida de tota responsabilitat que pogués derivar-se de lús indegut per tercers no autoritzats de tals contrasenyes.

Malauradament, la transmissió dinformació a través dInternet no és completament segura; per això, fem esforços i destinem recursos a millorar cada dia la nostra pàgina i que les funcionalitats que posem a la vostra disposició siguin més segures.

Un cop haguem rebut la teva informació, hem implementat mesures de seguretat per garantir l'accés, la confidencialitat, la integritat i evitar qualsevol pèrdua, mal ús i/o alteració de les dades dels clients que estan sota el nostre control. Per exemple, les nostres polítiques de seguretat i privadesa són revisades periòdicament i millorades segons calgui i només el personal autoritzat té accés a la informació de l'usuari.

Adreces IP

Podem demanar informació sobre el vostre ordinador, inclòs el cas, la vostra adreça d'IP, sistema operatiu i tipus de navegador, per a l'administració del sistema i per oferir-vos informació més personalitzada al vostre punt de connexió. Es tracta de dades estadístiques sobre les accions i els patrons de navegació dels nostres usuaris, i no identifica cap persona.

Els teus drets i l'accés a la informació

D'acord amb la normativa vigent comunitària (Reglament UE 679/2016, de 27 d'abril) tens la possibilitat d'exercitar els drets personalíssims següents, acreditant de manera fefaent la teva identitat, bé a través de mitjans electrònics (en el cas de newsletters, comunicacions i correus electrònics) o bé a través de comunicació per escrit adreçada al nostre Responsable de Privadesa.

Els teus drets són els següents:

Dret d'accés a la informació que disposem referent a la teva persona, amb especificació de les finalitats del tractament que realitzem i les comunicacions que hem realitzat a terceres administracions i empreses, bé per trobar-se autoritzades per llei o per ser necessàries per a la prestació del servei que ens has sol·licitat, bé per atorgat el teu consentiment previ.
Dret de rectificació de les teves dades, pel qual actualitzarem i posarem al dia la informació i les dades que disposem segons la informació que ens facilitis.
Dret a la supressió de les teves dades, un cop complerts els terminis legals de conservació fixats per la normativa aplicable.
Dret a oposar-te a fer qualsevol activitat de tractament de les teves dades, a través de la revocació de la teva autorització/consentiment.
Dret a limitar el tractament de les teves dades, com en cas que interposis una reclamació o vulguis que conservem les teves dades per un termini superior, evitant-ne la supressió.
Dret a la portabilitat de les teves dades, pel qual et facilitarem en un format de fitxer de lectura comú aquelles dades que ens has facilitat en el moment del teu registre com a usuari.

Pots exercir els teus drets accedint al teu perfil a la nostra plataforma, al teu centre de preferències de privadesa, o enviant un correu electrònic a closgalena@closgalena.com, indicant clarament quin dret desitges exercir.

A més, us informem que sempre podreu acudir a l'Autoritat de Control Espanyola de Protecció de Dades (Agència Espanyola de Protecció de Dades, www.aepd.es) per sol·licitar la tutela o interposar una reclamació en relació amb el tractament de dades personals.

La nostra pàgina WWW.CLOSGALENA.COM pot contenir enllaços cap ai des d'altres pàgines web, bé dels nostres partners, socis, empreses associades, entre d'altres. Si accedeixes a aquestes pàgines, tingues en compte que en aquestes poden ser-te sol·licitades dades o informacions personals. Per això, us informem que quan visiteu aquestes pàgines heu de visitar les vostres polítiques de privadesa.

Responsable de Privadesa

En qualsevol moment ens podràs sol·licitar, de manera totalment gratuïta, bé per carta o mitjançant correu electrònic, l'exercici dels seus drets, havent d'incorporar a la seva sol·licitud fotocòpia del DNI/NIE/Passaport, ja que es tracta d'un dret personalíssim.

Les teves sol·licituds hauràs d'enviar-les al nostre Responsable de Privadesa a la següent adreça: